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退换货政策

迈客风商城售后服务总则


1、退换货规则
迈客风?#20449;?#31526;合以下情况,自客户收到商品第二日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

01 国家法律所规定的功能性?#25910;?#25110;商?#20998;?#37327;问题 
经由生产厂家?#20184;?#25110;特约售后服务?#34892;?#26816;测确认,并出具检测报告或经迈客风售后确认属于商?#20998;?#37327;问题
支持7天(含)内退货
02 到货物流损、缺件或商品描述与网站?#29615;?br /> 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、?#25169;欏?#24615;能?#25910;希?#20110;收到货后24小时内反馈,经核查情况属实。缺件指商品原装配件?#31508;А?br /> 支持7天(含)内退货
03 其他原因
除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好、附件齐全的前提下。
支持7天(含)内退货


2、下述商品不支持无理由退货
(1)个人定作类商品;
(2)鲜活易腐类商品;
(3)在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件?#20161;?#23383;化商品;
(4)交付的报纸期刊类商品;
(5)根据商品性质不?#23460;?#36864;货,并经您在购买时确认的商品:
a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品?#20998;史?#29983;改变的商品;
b.一经激活或者试用后价值贬损?#27927;?#30340;商品;
c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;
d.其他根据商品性质不?#23460;?#36864;货,在商品页面标注?#23433;?#25903;持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;
(6)无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有?#20998;省?#21151;能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好)。


3、以下情况不予办理退换货
(1)任何非迈客风出售的商品(序列号?#29615;?br /> (2)过保商品(超过三包保修期的商品);
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商?#20998;?#37327;问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
(4)三包凭证信息与商品?#29615;?#21450;被涂改的;
(5)其他依法不应办理退换货的。


4、其他
在商品退货?#20445;?#38656;扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的相应优惠,如账户相应优惠已使用,则从商品退款金额中相应扣除;?#24615;?#21697;的主商品发生退货?#20445;?#38656;将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。



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